Новое дело

Жалоба в прокуратуру через сайт: как подать онлайн

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как подать жалобу в прокуратуру через сайт

Порядок одинаков для большинства ситуаций: сначала описываете проблему, затем прикладываете подтверждения и отправляете обращение.

1
Зайдите на сайт прокуратуры

Региональная прокуратура или Генпрокуратура — раздел «Обращения».

2
Заполните форму

ФИО, адрес для ответа, суть нарушения, требования.

3
Приложите документы

Договор, переписка, чеки, ответы организаций.

4
Отправьте и сохраните номер

Номер обращения пригодится для отслеживания.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Куда подавать

Куда именно подать жалобу через сайт

Выбор зависит от того, на кого жалуетесь и где произошло нарушение.

Прокуратура вашего районаЕсли нарушение по месту жительства — удобнее всего.
Прокуратура регионаКогда районная уже не помогла или нарушение масштабное.
ГенпрокуратураКрайняя инстанция, если нижестоящие не отреагировали.
РоспотребнадзорПо спорам с туроператором — параллельно с прокуратурой.
Что писать

Что указать в жалобе

Жалоба должна быть конкретной: кто нарушил, что сделал, чего вы хотите.

Кто и что нарушилНазвание туроператора, суть: не вернули деньги за тур.
Ссылки на законСт. 9 и 10 ФЗ о туризме, ст. 31 и 32 Закона о защите прав потребителей.
Что уже сделалиПретензия отправлена, срок 10 дней истёк, ответа нет.
ТребованиеПровести проверку и принять меры.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.Жалоба на управляющую компаниюУправляющая компания не убирает, холодно или течёт? Разбираем, как подать жалобу в жилищную инспекцию и требовать перерасчёт. Документ от 299 ₽.Как подать претензиюКак подать претензию: сроки, порядок, куда направлять. Бесплатный разбор ситуации в чате, документ от 299 ₽.Капитальный ремонтКак вернуть деньги за капитальный ремонт: компенсация взносов пенсионерам 70+ и 80+, документы, куда подать заявление. Разбор ситуации бесплатно, документ от 299 ₽.Трудовая книжкаТрудовая книжка — основной документ о работе и стаже. Узнайте, как получить, восстановить, что делать при задержке или ошибках. Жалоба в трудовую инспекцию онлайн.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Можно ли подать жалобу в прокуратуру через сайт?+
Да, обращение можно направить через интернет, в том числе через официальный сайт органа — это прямо указано в ст. 42.3 Закона о защите прав потребителей.
Нужно ли сначала писать претензию туроператору?+
Да, по спорам о возврате денег за тур сначала направьте претензию туроператору. Срок ответа — 10 дней. Если отказ или молчание — тогда жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Какие документы приложить к жалобе?+
Договор с туроператором, копию претензии, подтверждение её отправки, переписку, чеки об оплате тура.
Сколько ждёт прокуратура обращение?+
Сроки рассмотрения обращений устанавливаются законом; в жалобе укажите дату и суть, чтобы обращение зарегистрировали и дали ответ.
Что делать, если туроператор не вернул деньги?+
Направьте претензию, при отказе — жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд по месту жительства. Госпошлину потребитель не платит до 1 млн ₽.

Опишите ситуацию — подготовим документ

Расскажите, что случилось с туром: когда отменили, что ответил туроператор, какие документы есть. Правобот разберёт ситуацию бесплатно и подготовит нужный документ от 299 ₽. Личные данные не собираются.