Новое дело

Задержка рейса, оплаченного через Сбер: как получить штраф и возместить расходы

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

79% юристов уже используют ИИ в работе — исследование Clio Legal Trends Report 2025 (США). Правобот делает ту же работу для вас: разбор, расчёт и документ по нормам закона.

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать при задержке рейса

Соберите документы и направьте авиакомпании письменную претензию — до суда это обязательный шаг.

1
Сохраните билет и посадочный

Подтверждают договор перевозки и время рейса

2
Зафиксируйте факт задержки

Отметка в аэропорту, справка перевозчика, фото табло

3
Соберите чеки на расходы

Питание, гостиница, такси — всё, что понесли из-за задержки

4
Направьте претензию авиакомпании

Адрес — на сайте перевозчика, в разделе «Претензии»

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Документ

Претензия авиакомпании: что в ней указать

Правобот формирует «Претензию авиакомпании о выплате штрафа за задержку рейса» — с расчётом штрафа и перечнем расходов.

Данные рейса и билетаНомер рейса, дата, время по расписанию и фактическое
Расчёт штрафа25 ₽ за каждый час задержки, но не больше 50% стоимости билета
УбыткиРасходы на питание, гостиницу, такси — с приложением чеков
Требование и срокВыплатить сумму; ответ перевозчик даёт в течение 30 дней
Подача

Куда подать претензию и что дальше

Претензию можно подать в течение 6 месяцев. Многие авиакомпании принимают её через форму на сайте.

Адрес и формаРаздел «Претензии» на сайте перевозчика или юридический адрес
Срок ответа30 дней — по Воздушному кодексу РФ
Отказ или молчаниеИск в суд по месту жительства, госпошлина не платится до 1 млн ₽
Дополнительно в судеШтраф 50% от присуждённой суммы и компенсация морального вреда
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — назову применимые статьи закона и подготовлю письменную консультацию с планом за 299 ₽.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Авиакомпания говорит, что виновата погода. Платить не будут?+
Погоду или неисправность, угрожающую безопасности, перевозчик может использовать как основание не платить штраф. Но доказывать эти обстоятельства обязана сама авиакомпания — требовать выплату всё равно стоит.
Сколько составляет штраф за задержку?+
25 ₽ за каждый час задержки, но не больше 50% стоимости билета — ст. 120 Воздушного кодекса РФ.
Можно ли вернуть расходы на еду и гостиницу?+
Да, если авиакомпания не обеспечила вас бесплатно питанием, напитками и гостиницей при длительной задержке, эти расходы включаются в требования как убытки. Сохраните чеки.
Обязательно ли сначала писать претензию?+
Да, до суда к авиакомпании обязательна письменная претензия. Ответ перевозчик должен дать в течение 30 дней.
Что делать, если рейс международный?+
Дополнительно действует Монреальская конвенция — по ней можно требовать доказанные убытки от задержки в пределах лимитов в СПЗ.

Опишите ситуацию — Правобот подготовит претензию

Расскажите, какой рейс задержали, на сколько и какие расходы понесли. Сервис разберёт ситуацию бесплатно и сформирует документ от 299 ₽. Личные данные не собираются.