Новое дело

Задержка рейса в Петербурге: как получить штраф и возместить расходы

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать при задержке рейса

Соберите документы и направьте авиакомпании письменную претензию — до суда это обязательно.

1
Зафиксируйте факт задержки

Посадочный талон, отметка в аэропорту, фото табло

2
Сохраните чеки

Питание, гостиница, такси — всё, что потратили из-за задержки

3
Составьте претензию

Укажите рейс, время задержки, сумму штрафа и убытков

4
Отправьте авиакомпании

Адрес — на сайте в разделе «Претензии», многие принимают через форму

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Основания

На что вы вправе рассчитывать

За задержку рейса перевозчик платит штраф 25 ₽ за каждый час, но не больше 50% стоимости билета (ст. 120 Воздушного кодекса РФ).

Штраф за часы25 ₽ за час задержки, максимум 50% цены билета
Возмещение убытковРасходы из-за задержки — питание, гостиница, такси — требуйте как убытки (ст. 15 ГК РФ)
Обязательное обслуживаниеПри задержке авиакомпания бесплатно обеспечивает питание, напитки, при длительной задержке — гостиницу
Моральный вред и штраф 50%Если дело дойдёт до суда, можно требовать компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы
Порядок

Как составить и подать претензию

До суда к авиакомпании обязательна письменная претензия (ст. 124–128 ВК РФ). Ответ должен прийти в течение 30 дней.

Куда податьАдрес авиакомпании — на сайте в разделе «Претензии», многие принимают через форму на сайте
Срок подачиПретензию можно подать в течение 6 месяцев
Что указатьРейс, дату, время задержки, сумму штрафа и убытков, реквизиты для выплаты
Если отказИск в суд по месту жительства; потребитель освобождён от госпошлины до 1 млн ₽
За границу

Если рейс международный

На международном рейсе дополнительно действует Монреальская конвенция — по ней можно требовать доказанные убытки от задержки.

Монреальская конвенцияОтветственность перевозчика за задержку и багаж — в пределах лимитов в СПЗ
Доказанные убыткиСоберите чеки и документы, подтверждающие расходы из-за задержки
Сочетание с ВК РФШтраф по ст. 120 ВК РФ и возмещение по конвенции можно требовать вместе
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — бесплатно покажу, какие статьи закона применяются и как суды решают похожие дела.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Сколько платят за задержку рейса?+
Штраф — 25 ₽ за каждый час задержки, но не больше 50% стоимости билета (ст. 120 ВК РФ).
Обязательна ли претензия до суда?+
Да, до суда к авиакомпании обязательна письменная претензия. Ответ — в течение 30 дней.
Что делать, если авиакомпания ссылается на погоду?+
Требовать штраф всё равно стоит: доказывать, что задержка произошла по независящим от неё причинам, обязана сама авиакомпания.
Можно ли вернуть деньги за билет при задержке?+
Да, при отказе от перевозки из-за задержки перевозчик обязан вернуть провозную плату (ст. 795 ГК РФ).
Куда подать претензию?+
Адрес авиакомпании — на сайте в разделе «Претензии», многие принимают через форму на сайте.

Опишите ситуацию — получите претензию

Правобот разберёт вашу ситуацию бесплатно и подготовит документ от 299 ₽. Личные данные не собираются.