Новое дело

Задержка рейса на 4 часа: что можно требовать

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

79% юристов уже используют ИИ в работе — исследование Clio Legal Trends Report 2025 (США). Правобот делает ту же работу для вас: разбор, расчёт и документ по нормам закона.

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать при задержке рейса на 4 часа

Сначала зафиксируйте факт задержки и соберите документы, затем предъявите письменную претензию авиакомпании. Без претензии суд иск не примет.

1
Зафиксируйте задержку

Отметьте время вылета по расписанию и фактическое, сохраните посадочный талон.

2
Соберите чеки

Сохраните чеки на еду, такси, гостиницу — эти расходы можно включить в убытки.

3
Составьте претензию

Укажите рейс, время задержки, требование о штрафе и возмещении расходов.

4
Отправьте авиакомпании

Адрес — на сайте перевозчика в разделе «Претензии», многие принимают через форму.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Расчёт

Штраф за задержку рейса на 4 часа: формула и сумма

По ст. 120 Воздушного кодекса РФ перевозчик платит штраф 25 ₽ за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета. За 4 часа — 100 ₽, если иное не ограничено стоимостью билета.

Формула25 ₽ × количество часов задержки. Считаются полные часы.
ОграничениеОбщая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости билета.
Если не платятОтказ — основание для иска в суд по месту жительства.
Порядок

Претензия авиакомпании: сроки и подача

До суда обязательна письменная претензия (ст. 124–128 ВК РФ). Ответ должен прийти в течение 30 дней. Подать претензию можно в течение 6 месяцев.

Куда податьАдрес на сайте авиакомпании в разделе «Претензии» или через форму на сайте.
Срок ответа30 дней с момента получения претензии перевозчиком.
Срок подачиПретензию можно направить в течение 6 месяцев.
Компенсация

Возмещение расходов и морального вреда

Если из-за задержки вы потратились на еду, такси или гостиницу, эти суммы можно требовать как убытки (ст. 15 ГК РФ). При нарушении прав потребителя суд может взыскать компенсацию морального вреда и штраф 50%.

Питание и гостиницаПри задержке авиакомпания обязана бесплатно обеспечить питание, напитки, а при длительной задержке — гостиницу.
УбыткиСохраните чеки — расходы включаются в требования.
ДополнительноСуд может взыскать штраф 50% от присуждённой суммы и компенсацию морального вреда.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — назову применимые статьи закона и подготовлю письменную консультацию с планом за 299 ₽.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Положен ли штраф, если задержка из-за погоды?+
Авиакомпания может не платить штраф, если докажет, что задержка произошла из-за погоды или неисправности, угрожающей безопасности. Но требовать штраф всё равно стоит — доказывать эти обстоятельства обязана сама авиакомпания.
Сколько часов считается задержкой для штрафа?+
Штраф начисляется за каждый час задержки. За 4 часа — 100 ₽, но не более 50% стоимости билета.
Обязательна ли претензия до суда?+
Да, по ст. 124–128 ВК РФ до суда к авиакомпании обязательна письменная претензия. Без неё иск оставят без рассмотрения.
Можно ли вернуть билет при задержке?+
Да, по ст. 795 ГК РФ при отказе от перевозки из-за задержки перевозчик обязан вернуть провозную плату.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.