Новое дело

Задержка рейса: как получить штраф и возместить расходы

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать при задержке рейса

Порядок простой: зафиксируйте факт задержки, соберите документы и направьте претензию. Без письменной претензии суд иск не примет.

1
Зафиксируйте задержку

Отметьте время вылета по билету и фактическое, сохраните посадочный и уведомления.

2
Соберите чеки

Питание, гостиница, такси — всё, что потратили из-за задержки.

3
Составьте претензию

Документ «Претензия авиакомпании о выплате штрафа за задержку рейса».

4
Отправьте и ждите

Адрес — на сайте перевозчика, раздел «Претензии». Ответ — 30 дней.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Размер

Сколько платит авиакомпания за задержку

Штраф считается за каждый час задержки, но ограничен долей от стоимости билета. Отдельно можно требовать расходы.

Штраф за час25 ₽ за каждый час задержки, но не больше 50% стоимости билета (ст. 120 ВК РФ).
Возмещение расходовПитание, гостиница, такси и другие убытки — сохраните чеки (ст. 15 ГК РФ).
Если не кормилиПри задержке перевозчик обязан бесплатно обеспечить питание, напитки, а при длительной — гостиницу.
Международный рейсДополнительно действует Монреальская конвенция — можно требовать доказанные убытки.
Порядок

Претензия авиакомпании: сроки и подача

До суда обязательна письменная претензия. Её можно подать в течение 6 месяцев, ответ ждать 30 дней.

Куда податьАдрес — на сайте авиакомпании в разделе «Претензии», многие принимают через форму.
Срок подачиПретензию можно подать в течение 6 месяцев.
Срок ответаАвиакомпания отвечает в течение 30 дней (ст. 124–128 ВК РФ).
Если отказИск в суд по месту жительства, госпошлина не платится до 1 млн ₽.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.Жалоба на управляющую компаниюУправляющая компания не убирает, холодно или течёт? Разбираем, как подать жалобу в жилищную инспекцию и требовать перерасчёт. Документ от 299 ₽.Как подать претензиюКак подать претензию: сроки, порядок, куда направлять. Бесплатный разбор ситуации в чате, документ от 299 ₽.Капитальный ремонтКак вернуть деньги за капитальный ремонт: компенсация взносов пенсионерам 70+ и 80+, документы, куда подать заявление. Разбор ситуации бесплатно, документ от 299 ₽.Трудовая книжкаТрудовая книжка — основной документ о работе и стаже. Узнайте, как получить, восстановить, что делать при задержке или ошибках. Жалоба в трудовую инспекцию онлайн.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Обязательна ли претензия до суда?+
Да, до суда к авиакомпании обязательна письменная претензия (ст. 124–128 ВК РФ).
Сколько платят за задержку?+
Штраф 25 ₽ за каждый час, но не больше 50% стоимости билета (ст. 120 ВК РФ).
Что делать, если сослались на погоду?+
Требовать всё равно стоит: доказывать, что задержка не зависит от перевозчика, обязана сама авиакомпания.
Можно ли вернуть деньги за билет?+
При отказе от перевозки из-за задержки перевозчик обязан вернуть провозную плату (ст. 795 ГК РФ).
Что ещё можно взыскать?+
Штраф 50% от присуждённой суммы и компенсацию морального вреда (Закон о защите прав потребителей).

Получите документ за 5 минут

Опишите ситуацию в чате — Правобот разберёт её бесплатно и подготовит претензию авиакомпании от 299 ₽. Личные данные не собираются.