Новое дело

Управляющая компания должна: обязанности и жалоба

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как заставить управляющую компанию выполнить обязанности

Сначала зафиксируйте проблему и обратитесь в УК. Если реакции нет — жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию.

1
Зафиксируйте нарушение

Сфотографируйте холодные батареи, протечку, грязь в подъезде. Запишите дату и время.

2
Подайте заявку в УК

Письменно или позвоните в аварийную службу. Сохраните номер заявки или копию обращения.

3
Подайте жалобу в ГЖИ

Через ГИС ЖКХ, Госуслуги, сайт инспекции или письмом. Опишите проблему и приложите доказательства.

4
Дождитесь ответа

ГЖИ обязана ответить в течение 30 дней. При подтверждении нарушения выдаст предписание УК.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Обязанности

Что управляющая компания должна делать по закону

УК отвечает перед жильцами за содержание общего имущества многоквартирного дома. Это прямо указано в Жилищном кодексе и Правилах содержания общего имущества.

Стояки до первого кранаТрубы отопления и водоснабжения до первого запорного устройства — зона ответственности УК.
Крыша и подвалПротечки крыши, сырость в подвале — УК обязана устранять.
Уборка мест общего пользованияПодъезды, лестницы, придомовая территория должны содержаться в чистоте.
Работа лифтов и инженерных системУК следит за исправностью лифтов, вентиляции, электрики.
Перерасчёт за некачественные услугиЕсли услуга оказывалась ненадлежаще, вы вправе требовать перерасчёт платы.
Жалоба

Куда и как подать жалобу на управляющую компанию

Жалобу на УК рассматривает Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона. Она проверяет УК по обращениям и выдаёт обязательные предписания.

ГИС ЖКХПодайте обращение через систему ГИС ЖКХ — это официальный канал.
ГосуслугиЧерез портал Госуслуг можно направить жалобу в ГЖИ.
Сайт инспекцииНа сайте региональной ГЖИ есть форма для обращений.
ПисьмомОтправьте жалобу почтой с уведомлением о вручении.
Срок ответаГЖИ обязана ответить в течение 30 дней. В исключительных случаях срок могут продлить ещё на 30 дней.
Если не помогло

Что делать, если ГЖИ не помогла

Если после проверки ГЖИ нарушения не устранены, можно обратиться в прокуратуру или в суд. Также можно требовать перерасчёт платы за некачественные услуги.

ПрокуратураПодайте жалобу на бездействие УК или ГЖИ.
СудИсковое заявление о защите прав потребителей или об обязании устранить нарушения.
ПерерасчётТребуйте перерасчёта за период, когда услуги не оказывались или были некачественными.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.Жалоба на управляющую компаниюУправляющая компания не убирает, холодно или течёт? Разбираем, как подать жалобу в жилищную инспекцию и требовать перерасчёт. Документ от 299 ₽.Как подать претензиюКак подать претензию: сроки, порядок, куда направлять. Бесплатный разбор ситуации в чате, документ от 299 ₽.Капитальный ремонтКак вернуть деньги за капитальный ремонт: компенсация взносов пенсионерам 70+ и 80+, документы, куда подать заявление. Разбор ситуации бесплатно, документ от 299 ₽.Трудовая книжкаТрудовая книжка — основной документ о работе и стаже. Узнайте, как получить, восстановить, что делать при задержке или ошибках. Жалоба в трудовую инспекцию онлайн.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Что входит в обязанности управляющей компании?+
УК отвечает за содержание общего имущества: стояки до первого крана, крышу, подвал, уборку подъездов, работу лифтов и инженерных систем. Это установлено Жилищным кодексом и Правилами содержания общего имущества.
Куда жаловаться на управляющую компанию?+
В Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Подать жалобу можно через ГИС ЖКХ, Госуслуги, сайт инспекции или письмом.
Сколько рассматривают жалобу в ГЖИ?+
По закону об обращениях граждан госорган обязан ответить в течение 30 дней. В исключительных случаях срок могут продлить ещё на 30 дней.
Можно ли требовать перерасчёт за холодные батареи?+
Да, за коммунальные услуги ненадлежащего качества положен перерасчёт платы. Его можно требовать отдельно.
Нужно ли сначала обращаться в УК?+
Да, лучше сначала подать письменную заявку в УК или зафиксировать звонок в аварийную службу. Инспекция спросит, обращались ли вы.
Что делать, если ГЖИ не помогла?+
Обратиться в прокуратуру или в суд. Также можно требовать перерасчёт платы за некачественные услуги.
Обязана ли УК устранять протечку крыши?+
Да, крыша и подвал — общее имущество, за их состояние отвечает управляющая компания.

Опишите ситуацию — получите документ

Расскажите, что случилось, в чате. Правобот разберёт ситуацию и подготовит жалобу в ГЖИ. Личные данные не собираем.