Срок ремонта гарантийной техники: что делать, если тянут

Как это работает

Как действовать, если ремонт затягивается

Сначала зафиксируйте, когда технику сдали и какой срок обещали. Затем направьте письменную претензию — это основа для неустойки и суда.

1

Соберите документы

Квитанция о приёмке, договор, переписка — всё, где указан срок ремонта

2

Посчитайте просрочку

Считайте дни с даты, когда ремонт должны были закончить

3

Направьте претензию

Письменно с уведомлением — исполнитель обязан ответить за 10 дней

4

При отказе — жалоба

Роспотребнадзор и иск в суд по вашему месту жительства

0 ₽анализ ситуации

от 299 ₽готовый документ

2 PDFдокумент + план действий

Сроки и неустойка

Сколько ждать и что капает за просрочку

Закон не называет универсальный срок ремонта — он указан в договоре или квитанции. Если срок нарушен, включается неустойка.

3% в деньЗа каждый день просрочки — 3% цены работы, но не больше самой цены

10 дней на ответСтолько даётся исполнителю на выполнение требования о возврате денег

Штраф 50%Если дело дойдёт до суда и требование не выполнят добровольно

Претензия и суд

Как оформить требование и куда идти дальше

Претензия — первый шаг. В ней укажите недостатки, требование и срок. Дальше — Роспотребнадзор или суд.

Что проситьИсправить бесплатно, уменьшить цену, возместить расходы или вернуть деньги

Куда податьИсполнителю лично или письмом с уведомлением о вручении

Суд без пошлиныИск до 1 млн ₽ — без госпошлины, по вашему месту жительства

Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽

всегда, без ограничений

Чат с ИИ по любой проблеме
Оценка прав и суммы требований
Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽

цена зависит от сложности и суммы на кону

Претензия, жалоба, иск или заявление
Инструкция по подаче
План действий при отписке

Новое

Довести до результата

от 1990 ₽

стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам

Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов

Похожие темы

Частые вопросы

Отвечаем честно

Какой срок ремонта по гарантии считается законным?+

Единого срока в законе нет — он определяется договором или квитанцией. Если срок не указан, требуйте разумный и фиксируйте его письменно.

Что делать, если ремонт затянули?+

Направьте претензию с требованием закончить работу или вернуть деньги. За просрочку начисляется неустойка 3% в день, но не больше цены работы.

Можно ли вернуть деньги вместо ремонта?+

Да, при существенных недостатках или нарушении сроков вы вправе требовать возврата. Ответить должны в течение 10 дней.

Куда жаловаться, если исполнитель отказал?+

В Роспотребнадзор и в суд. Иск можно подать по своему месту жительства, госпошлина не платится до 1 млн ₽.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.

Срок ремонта гарантийной техники: как заставить исполнителя уложиться