Новое дело

Претензия в турагентство о возврате денег за неоказанную услугу: составить за 5 минут
+ За моральный ущерб

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как получить документ под ваш случай

1
Опишите ситуацию

Своими словами в чате — личные данные не нужны.

2
Ответьте на вопросы

Бот уточнит только то, без чего нельзя посчитать суммы и сроки.

3
Получите документ

С нормами закона, расчётом и пустыми местами под ваши данные.

4
Следуйте плану

Куда подать, какие сроки и что делать, если откажут.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Коротко

Претензия в турагентство о возврате денег за неоказанную услугу: что важно знать

  • Вы потребитель: по ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей продавец должен вернуть предоплату в течение 10 дней и заплатить неустойку 0,5% за каждый день просрочки передачи товара.
  • Задержка у поставщика продавца не освобождает его от ответственности — только непреодолимая сила или ваша вина.
  • Не заплатят добровольно — в суде добавится штраф 50% от присуждённой суммы и компенсация морального вреда.
  • Претензия фиксирует дату требования: с неё считаются срок и проценты, а в суде она подтверждает, что вы пытались решить спор миром.
Куда и как

Куда подать и как отправить

  • Распечатайте документ в двух экземплярах и подпишите оба.
  • Лично: отдайте один экземпляр, на втором попросите отметку «получено», дату, ФИО и подпись сотрудника.
  • Или почтой: заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Сохраните чек и опись.
Сроки

Сроки

  • В претензии дан срок 10 дней со дня получения. Письмо считается полученным и если адресат не забрал его на почте.
Если откажут

Что делать, если откажут или не ответят

  • Не вернули — иск в суд: до 100 тыс. ₽ — мировой судья, свыше — районный суд. Государственную пошлину и расходы суд взыщет с должника.
  • Вернитесь по ссылке — пересчитаем проценты на новую дату и подготовим следующий шаг.
Закон

На какие нормы закона опирается документ

Нормы взяты из проверенной базы — их можно перепроверить на pravo.gov.ru.

  • ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — Не передали предоплаченный товар в срок — можно потребовать деньги назад за 10 дней и неустойку 0,5% в день от предоплаты.
  • п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» — Если требование не выполнят добровольно, суд взыщет дополнительно штраф 50% от присуждённой суммы.
  • ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» — Нарушение прав потребителя — основание для компенсации морального вреда.
  • ст. 151 Гражданского кодекса РФ — Причинение морального вреда — основание для его денежной компенсации.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — бесплатно покажу, какие статьи закона применяются и как суды решают похожие дела.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Как составить документ по теме «претензия в турагентство о возврате денег за неоказанную услугу»?+
Опишите ситуацию в чате: Правобот задаст несколько коротких вопросов, посчитает суммы и сроки и подготовит документ с нормами закона и планом действий. Разбор бесплатно, документ — от 299 ₽.
Куда подавать документ?+
Распечатайте документ в двух экземплярах и подпишите оба.
Какие сроки?+
В претензии дан срок 10 дней со дня получения. Письмо считается полученным и если адресат не забрал его на почте.
Что делать, если откажут или не ответят?+
Не вернули — иск в суд: до 100 тыс. ₽ — мировой судья, свыше — районный суд. Государственную пошлину и расходы суд взыщет с должника.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.