Новое дело

Как написать претензию по праву
+ За моральный ущерб

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать с претензией

Порядок зависит от того, кому вы предъявляете требование. Ниже — общая логика, которую уточним под вашу ситуацию.

1
Определите адресата

Оператор почтовой связи, оператор связи, перевозчик, фрахтовщик или нотариус по месту открытия наследства.

2
Проверьте срок

Например, по недоставке, утрате или повреждению почтового отправления — шесть месяцев со дня подачи отправления.

3
Составьте письменно

Претензия предъявляется в письменном виде и подлежит обязательной регистрации в установленном порядке.

4
Приложите документы

Копию договора или квитанцию, опись вложения и иные документы, нужные для рассмотрения по существу.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Адресат

Кому предъявляется претензия

Претензия всегда адресована конкретному лицу, с которым у вас есть обязательство или договор.

Оператору почтовой связиПри неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по услугам почтовой связи, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Оператору связиПользователь услуг связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств из договора.
Перевозчику или фрахтовщикуПо договорам перевозки грузов претензия обязательна до иска; по перевозке пассажиров или фрахтованию — может быть предъявлена.
НотариусуНотариус по месту открытия наследства принимает претензии от кредиторов наследодателя в письменной форме.
Сроки

Сроки предъявления и рассмотрения

Сроки различаются по виду услуги. Ниже — те, что прямо установлены законом.

Шесть месяцевПретензии по недоставке, несвоевременной доставке, повреждению или утрате почтового отправления либо невыплате переведённых денежных средств — со дня подачи отправления или перевода.
Пять днейОтвет на претензии по почтовым отправлениям и переводам в пределах одного населённого пункта; для претензий по отправлениям и переводам в пределах одного поселения — со дня регистрации.
Тридцать днейПеревозчик по воздушной перевозке рассматривает претензию и уведомляет об удовлетворении или отклонении; иск к перевозчику груза возможен при отказе или неполучении ответа в тридцатидневный срок.
Один годСрок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, — с момента, определяемого транспортными уставами и кодексами.
Порядок

Как составить и подать претензию

Форма и комплект документов зависят от адресата, но базовые шаги одинаковы.

Письменная формаПретензия предъявляется в письменном виде и подлежит обязательной регистрации в установленном порядке.
ПриложенияК претензии по услугам связи прилагаются копия договора или иного документа, удостоверяющего факт его заключения, и иные документы, необходимые для рассмотрения по существу.
Сведения об ущербеЕсли претензия о возмещении ущерба — укажите факт и размер причинённого ущерба.
Место подачиПретензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приёма, так и по месту назначения почтового отправления.
Порядок оформленияДля перевозчиков порядок оформления претензий устанавливается правилами перевозок пассажиров и правилами перевозок грузов.
По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — бесплатно покажу, какие статьи закона применяются и как суды решают похожие дела.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Что такое претензия простыми словами?+
Это письменное требование к оператору связи, перевозчику или иному лицу, которому вы предъявляете его до суда. В ряде случаев закон прямо обязывает сначала направить претензию, а уже потом идти в суд.
Обязательно ли предъявлять претензию до суда?+
По перевозке груза — да: до предъявления иска обязательно предъявление претензии в порядке, предусмотренном транспортным уставом или кодексом. По услугам связи пользователь до обращения в суд также предъявляет оператору связи претензию.
В какой срок подать претензию по почтовому отправлению?+
По недоставке, несвоевременной доставке, повреждению или утрате отправления либо невыплате перевода — в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или перевода денежных средств.
Сколько ждать ответа на претензию?+
Сроки зависят от вида услуги. Например, по отправлениям и переводам в пределах одного населённого пункта — пять дней; перевозчик по воздушной перевозке рассматривает претензию в течение тридцати дней.
Какие документы приложить к претензии?+
К претензии по услугам связи прилагаются копия договора или иного документа, удостоверяющего факт его заключения, и иные документы, необходимые для рассмотрения по существу. При требовании о возмещении ущерба — сведения о факте и размере ущерба.
Куда подать претензию по почтовому отправлению?+
Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приёма, так и по месту назначения почтового отправления.
Можно ли предъявить претензию кредитора к наследству?+
Да, нотариус по месту открытия наследства принимает претензии от кредиторов наследодателя. Претензии должны быть предъявлены в письменной форме.

Опишите ситуацию — разберём бесплатно

Расскажите в чате, что произошло: кто адресат, какие документы есть и какой срок. Подскажем порядок и подготовим документ от 299 ₽. Личные данные не собираем.