Новое дело

Как предъявить претензию
+ За моральный ущерб

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

79% юристов уже используют ИИ в работе — исследование Clio Legal Trends Report 2025 (США). Правобот делает ту же работу для вас: разбор, расчёт и документ по нормам закона.

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать при нарушении по услуге

Порядок зависит от вида услуги. Ниже — общий алгоритм, который поможет не пропустить обязательные этапы.

1
Определите вид услуги

Почтовая, связь, перевозка груза или иная — от этого зависят сроки.

2
Проверьте срок на претензию

Например, по почтовым отправлениям — 6 месяцев со дня подачи.

3
Составьте письменную претензию

Укажите суть нарушения и требование. Претензия подлежит регистрации.

4
Дождитесь ответа

Сроки ответа различаются: от 5 дней до 30 дней.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Сроки

Сроки предъявления и рассмотрения претензий

Закон устанавливает разные сроки для разных видов услуг. Важно не пропустить момент, когда претензию ещё можно подать.

Почтовая связьПретензии по недоставке, утрате или повреждению — в течение 6 месяцев со дня подачи отправления.
Перевозка грузаДо иска обязательно предъявление претензии. Ответ перевозчика — в течение 30 дней.
Воздушная перевозкаПеревозчик рассматривает претензию в течение 30 дней и уведомляет об удовлетворении или отклонении.
Услуги связиДля почтовых отправлений в пределах одного поселения — рассмотрение в течение 5 дней.
Порядок

Как правильно предъявить претензию

Претензия должна быть письменной и зарегистрированной. Это подтвердит, что вы обратились до суда.

Письменная формаПретензия составляется в письменном виде и подлежит обязательной регистрации.
Куда подаватьОператору связи, перевозчику или иной организации, нарушившей обязательство.
Что указатьСуть нарушения, требование (возмещение вреда, возврат и т.п.), дату и подпись.
Нотариальная претензияКредиторы наследодателя подают претензии нотариусу по месту открытия наследства.
По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — назову применимые статьи закона и подготовлю письменную консультацию с планом за 299 ₽.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Обязательно ли сначала направлять претензию?+
Да, по ряду споров (например, по перевозке груза) до предъявления иска обязательно предъявление претензии.
В какой срок можно подать претензию по почтовому отправлению?+
В течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или перевода денежных средств.
Сколько ждать ответ на претензию?+
Срок зависит от вида услуги: например, по перевозке груза — 30 дней, по почтовым отправлениям в пределах одного поселения — 5 дней.
Что делать, если ответ не пришёл?+
Если ответ не получен в срок, это может быть основанием для обращения в суд.
Можно ли подать претензию кредиторам наследодателя?+
Да, нотариус по месту открытия наследства принимает претензии от кредиторов в письменной форме.

Опишите ситуацию — разберём бесплатно

ИИ задаст уточняющие вопросы и подскажет, как составить претензию по вашей ситуации. Документ — от 299 ₽, личные данные не собираем.