Новое дело

Постоянно звонят коллекторы: как остановить и наказать

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Что делать, если коллекторы постоянно звонят

Действуйте по шагам: зафиксируйте нарушения, подайте жалобы в надзорные органы. Это заставит коллекторов соблюдать закон.

1
Сохраните доказательства

Скриншоты звонков, записи разговоров, сообщения — всё, что подтверждает нарушения.

2
Подайте жалобу в ФССП

Через сайт fssp.gov.ru, Госуслуги или письмом в региональное управление.

3
Если звонит банк или МФО

Дополнительно жалуйтесь в Банк России.

4
При угрозах — в полицию

Заявление об угрозах жизни, здоровью или имуществу подавайте параллельно.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Закон

Когда звонки коллекторов незаконны

Закон ограничивает частоту и время звонков. Нарушения — повод для жалобы и штрафа.

Частота звонковНе чаще раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц (ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ).
Ночные звонкиЗапрещены ночью (ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ).
Звонки роднымЕсли звонят вашим близким без их согласия — это нарушение.
Отказ

Как отказаться от общения с коллектором

Через 4 месяца просрочки вы можете письменно отказаться от взаимодействия с коллектором (ст. 8 ФЗ № 230-ФЗ).

Срок отказаСпустя 4 месяца просрочки можно подать заявление об отказе.
Форма заявленияПисьменное заявление направляется коллектору или кредитору.
После отказаКоллектор не вправе звонить, писать или встречаться с вами.
Жалоба

Куда подать жалобу на коллекторов

Основной надзорный орган — ФССП. При звонках банка или МФО подключайте Банк России.

В ФССПЧерез интернет-приёмную на fssp.gov.ru, Госуслуги или письмом в управление ФССП вашего региона.
В Банк РоссииЕсли звонит банк или МФО напрямую — дополнительная жалоба в ЦБ.
В полициюПри угрозах жизни, здоровью или имуществу — заявление в полицию.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — бесплатно покажу, какие статьи закона применяются и как суды решают похожие дела.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Как доказать, что коллекторы звонят ночью?+
Сохраняйте скриншоты журнала звонков с временем, записи разговоров, сообщения. Эти доказательства приложите к жалобе.
Сколько рассматривают жалобу в ФССП?+
Госорган обязан ответить в течение 30 дней, в исключительных случаях срок могут продлить ещё на 30 дней (ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ).
Можно ли отказаться от общения с коллектором?+
Да, спустя 4 месяца просрочки вы можете подать письменное заявление об отказе (ст. 8 ФЗ № 230-ФЗ).
Что делать, если коллекторы угрожают?+
Параллельно с жалобой в ФССП подайте заявление в полицию об угрозах жизни, здоровью или имуществу.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.