Новое дело

Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать, чтобы вернуть деньги

Порядок зависит от причины отказа. Если причина уважительная и подтверждена документами, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость.

1
Определите основание

Болезнь пассажира или болезнь/смерть члена семьи — вынужденный отказ по ст. 108 ВК РФ.

2
Соберите документы

Медицинская справка с датами и указанием, что перелёт противопоказан, либо свидетельство о смерти и документ о родстве.

3
Подайте заявление

В авиакомпанию или туда, где покупали билет: агентство, сайт-агрегатор.

4
При отказе — претензия и суд

Письменная претензия обязательна до суда, ответ — в течение 30 дней.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
ФАП-82, п. 227

Отмена или задержка рейса — тоже вынужденный отказ

Не только болезнь. Если рейс отменили, задержали больше чем на 30 минут, перенесли вылет на более раннее время, сменили маршрут, не нашлось места или сорвалась стыковка — это вынужденный отказ: возвращают всю стоимость перевозки, даже по невозвратному тарифу (п. 227 ФАП-82, п. 2 ст. 108 ВК РФ).

  • Попросите у перевозчика отметку в билете или справку о задержке/отмене — она подтверждает вынужденный отказ (п. 228 ФАП-82), её можно получить и в электронном виде.
  • Заявление о возврате подайте перевозчику или там, где покупали билет; деньги возвращают по месту оплаты.
  • Отказали или молчат 30 дней — претензия, затем суд по месту жительства.
Основания

Когда невозвратный билет подлежит возврату

Невозвратный тариф не означает, что деньги не вернут никогда. Закон выделяет вынужденный отказ от перевозки — тогда возвращается вся стоимость.

Болезнь пассажираНужна медицинская справка с датами болезни и указанием, что перелёт противопоказан.
Болезнь или смерть близкогоПодтверждается свидетельством о смерти и документом о родстве.
Что даёт основаниеПо ст. 108 ВК РФ возвращают полную стоимость даже невозвратного билета.
Документы и сроки

Какие документы приложить и когда подавать

Без подтверждающих документов в возврате откажут. Заявление подают в авиакомпанию или туда, где покупали билет.

Медицинские документыСправка с датами болезни и записью, что перелёт противопоказан.
Документы о родствеСвидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство с пассажиром.
СрокиСообщить нужно до окончания регистрации; если не успели — всё равно подавайте заявление, суды учитывают уважительность причины.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — бесплатно покажу, какие статьи закона применяются и как суды решают похожие дела.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет при болезни?+
Да, болезнь пассажира — вынужденный отказ от перевозки. По ст. 108 ВК РФ возвращается полная стоимость, нужна медицинская справка.
Рейс отменили или задержали — вернут ли деньги за невозвратный билет?+
Да. Отмена рейса, задержка больше чем на 30 минут, вылет раньше времени, смена маршрута, отсутствие места или сорванная стыковка — вынужденный отказ (п. 227 ФАП-82): возвращают всю стоимость перевозки, даже по невозвратному тарифу (п. 2 ст. 108 ВК РФ).
Что делать, если не успел сообщить до окончания регистрации?+
Всё равно подайте заявление в авиакомпанию. Суды учитывают уважительность причины, но шансы ниже.
Куда подавать заявление на возврат?+
В авиакомпанию или туда, где покупали билет: в агентство или на сайт.
Что делать, если авиакомпания отказала?+
Направьте письменную претензию — до суда она обязательна. Ответ должен прийти в течение 30 дней, затем можно подать иск.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.