Новое дело

Куда писать жалобу на коллекторов

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Куда подать жалобу на коллекторов

Основной адресат — Федеральная служба судебных приставов. Она проверяет коллекторов и может их оштрафовать.

1
ФССП

На сайте fssp.gov.ru через интернет-приёмную

2
Госуслуги

Подайте обращение в ФССП онлайн

3
Письмом

В управление ФССП вашего региона

4
Банк России

Если звонят банк или МФО напрямую

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Доказательства

Что приложить к жалобе

Чем больше подтверждений, тем понятнее проверяющим, что именно нарушено.

Журнал звонковСкриншоты с номерами, датами и временем звонков
Записи разговоровАудио, где слышны угрозы или ночные звонки
СообщенияСМС и переписка в мессенджерах с текстом требований
Сроки

Сколько ждать ответ

Госорган обязан ответить на обращение в течение 30 дней. В исключительных случаях срок продлевают ещё на 30 дней.

30 днейСтандартный срок ответа на жалобу
+30 днейПродление в исключительных случаях
Отказ от общенияЧерез 4 месяца просрочки — письменное заявление
Нарушения

Что считается нарушением

Закон ограничивает частоту звонков и время общения. За нарушения коллекторов и кредиторов штрафуют по ст. 14.57 КоАП РФ.

Частота звонковНе чаще раза в день, дважды в неделю, 8 раз в месяц
Ночные звонкиЗапрещены ночью
Звонки роднымТолько с согласия должника на общение с третьим лицом
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.Жалоба на управляющую компаниюУправляющая компания не убирает, холодно или течёт? Разбираем, как подать жалобу в жилищную инспекцию и требовать перерасчёт. Документ от 299 ₽.Как подать претензиюКак подать претензию: сроки, порядок, куда направлять. Бесплатный разбор ситуации в чате, документ от 299 ₽.Капитальный ремонтКак вернуть деньги за капитальный ремонт: компенсация взносов пенсионерам 70+ и 80+, документы, куда подать заявление. Разбор ситуации бесплатно, документ от 299 ₽.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Куда жаловаться на коллекторов?+
В ФССП: через сайт fssp.gov.ru, Госуслуги или письмом в региональное управление. Если звонят банк или МФО — дополнительно в Банк России.
Что делать, если угрожают?+
Параллельно с жалобой в ФССП подайте заявление в полицию. Сохраните записи и сообщения с угрозами.
Можно ли отказаться от общения с коллектором?+
Да, спустя 4 месяца просрочки — письменным заявлением. Это право даёт ст. 8 закона № 230-ФЗ.
Сколько рассматривают жалобу?+
Госорган отвечает в течение 30 дней. В исключительных случаях срок продлевают ещё на 30 дней.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.