Коллекторы звонят в выходной: как остановить и куда жаловаться

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

79% юристов уже используют ИИ в работе — исследование Clio Legal Trends Report 2025 (США). Правобот делает ту же работу для вас: разбор, расчёт и документ по нормам закона.

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Что делать, если коллекторы звонят в выходной

Действуйте по шагам: зафиксируйте нарушения, соберите доказательства и подайте жалобу в надзорный орган.

Зафиксируйте звонки

Запишите дату, время и номер, с которого звонили.

Сохраните доказательства

Скриншоты журнала звонков, записи разговоров, сообщения.

Подайте жалобу в ФССП

Через сайт fssp.gov.ru, Госуслуги или письмом в управление ФССП.

Опишите ситуацию Правоботу

Получите готовую жалобу в ФССП на нарушения при взыскании долга.

0 ₽анализ ситуации

от 299 ₽готовый документ

2 PDFдокумент + план действий

Закон

Что считается нарушением: звонки в выходной

По ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ коллекторам запрещено звонить чаще раза в день, дважды в неделю и 8 раз в месяц, а также ночью. Звонки в выходной день — это нарушение, если превышены частота или время.

Частота звонковНе чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.

Ночное времяЗвонки ночью запрещены.

Выходные дниЗвонки в выходной — нарушение, если нарушены частота или время.

Жалоба

Куда подать жалобу на коллекторов

ФССП — надзорный орган за коллекторами: проверит и может оштрафовать. Если звонит банк или МФО напрямую — дополнительно жалоба в Банк России. Если угрожают жизни, здоровью или имуществу — параллельно заявление в полицию.

В ФССПНа сайте fssp.gov.ru (интернет-приёмная), через Госуслуги или письмом в управление ФССП вашего региона.

В Банк РоссииЕсли звонит банк или МФО напрямую.

В полициюЕсли угрожают жизни, здоровью или имуществу.

Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽

всегда, без ограничений

Чат с ИИ по любой проблеме
Оценка прав и суммы требований
Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽

цена зависит от сложности и суммы на кону

Претензия, жалоба, иск или заявление
Инструкция по подаче
План действий при отписке

Новое

Довести до результата

от 1990 ₽

стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам

Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов

Похожие темы

Частые вопросы

Отвечаем честно

Можно ли отказаться от общения с коллекторами?+

Да, спустя 4 месяца просрочки можно отказаться от общения с коллектором — письменным заявлением (ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ).

Какой штраф грозит коллекторам?+

За нарушения при взыскании долгов коллекторов и кредиторов штрафуют по ст. 14.57 КоАП РФ.

Сколько ждать ответа на жалобу?+

Госорган обязан ответить на обращение в течение 30 дней (в исключительных случаях — продлить ещё на 30) — ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Что делать, если коллекторы звонят родным?+

Это нарушение. Сохраните доказательства и укажите в жалобе в ФССП. Правобот поможет составить документ.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.