Новое дело

Капитальный ремонт: отзыв и возврат денег

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

79% юристов уже используют ИИ в работе — исследование Clio Legal Trends Report 2025 (США). Правобот делает ту же работу для вас: разбор, расчёт и документ по нормам закона.

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать, если ремонт сделан плохо

Сначала зафиксируйте недостатки и направьте исполнителю письменную претензию. Дальше — ждите ответа и при отказе идите в Роспотребнадзор или суд.

1
Зафиксируйте недостатки

Фото, видео, акт осмотра, переписка — всё, что подтверждает плохую работу.

2
Составьте претензию

Укажите требование: исправить, уменьшить цену или вернуть деньги.

3
Отправьте исполнителю

Почтой с уведомлением или лично под подпись — сохраните доказательство.

4
Ждите 10 дней

Столько даётся на ответ по требованию о возврате денег.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Что можно требовать

Какие требования предъявить за плохой ремонт

По ст. 29 Закона о защите прав потребителей при недостатках работы вы выбираете требование сами. При существенных недостатках — вправе отказаться от договора и вернуть деньги.

Бесплатно исправитьПодрядчик обязан переделать работу за свой счёт в разумный срок.
Уменьшить ценуЕсли недостатки не критичны, можно снизить стоимость работы.
Возместить расходыЕсли исправляли сами или наняли другого мастера — верните затраты.
Вернуть деньгиПри существенных недостатках или нарушении сроков — отказ от договора.
Сроки и неустойка

Сроки ответа и неустойка за просрочку

За нарушение сроков исполнитель платит неустойку 3% цены работы за каждый день, но не больше цены работы (ст. 28). Требование о возврате денег должны выполнить за 10 дней (ст. 31).

Неустойка 3% в деньСчитается от цены работы, максимум — вся сумма.
10 дней на возвратСтолько даётся исполнителю по ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
Штраф 50%Если дело дойдёт до суда, взыщут штраф от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13).
Моральный вредНарушение прав потребителя — основание для компенсации (ст. 15).
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — назову применимые статьи закона и подготовлю письменную консультацию с планом за 299 ₽.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Что делать, если подрядчик отказывается исправлять ремонт?+
Направьте письменную претензию с требованием. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
За сколько дней должны вернуть деньги за плохой ремонт?+
Требование о возврате денег исполняется в течение 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
Можно ли взыскать неустойку за просрочку ремонта?+
Да, 3% цены работы за каждый день просрочки, но не больше общей цены работы (ст. 28).
Куда подавать иск, если я в другом городе?+
Иск можно подать по своему месту жительства (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
Нужно ли платить госпошлину за иск?+
Нет, по искам о защите прав потребителей до 1 млн ₽ госпошлина не платится.

Опишите ситуацию — получите документ

Правобот бесплатно разберёт вашу ситуацию и подготовит претензию о недостатках работы. Личные данные не собираются.