Новое дело

Какая управляющая компания управляет вашим домом и что делать, если она не работает

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

79% юристов уже используют ИИ в работе — исследование Clio Legal Trends Report 2025 (США). Правобот делает ту же работу для вас: разбор, расчёт и документ по нормам закона.

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как узнать управляющую компанию и подать жалобу

Если вы не знаете, какая организация управляет домом, или она не реагирует на проблемы, действуйте по шагам.

1
Узнайте УК

Посмотрите квитанцию на оплату ЖКХ, сайт ГИС ЖКХ или обратитесь в свою управляющую компанию. Если домом управляет ТСЖ или кооператив — сведения тоже есть в ГИС ЖКХ.

2
Зафиксируйте проблему

Холодно, течёт, не убирают — сфотографируйте, запишите дату и время. Подайте письменную заявку в УК или позвоните в аварийную службу и сохраните номер заявки.

3
Подайте жалобу в ГЖИ

Через ГИС ЖКХ, Госуслуги или сайт жилищной инспекции вашего региона, либо письмом. Инспекция проверит УК и выдаст предписание, если нарушения подтвердятся.

4
Дождитесь ответа

По закону госорган обязан ответить в течение 30 дней. Если результата нет — обращайтесь в прокуратуру или суд.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Способы узнать

Как узнать, какая управляющая компания управляет домом

Информация об управляющей организации открыта и доступна собственникам.

Квитанция ЖКХВ платёжном документе указано название управляющей компании, её ИНН и контакты.
ГИС ЖКХНа сайте или в приложении ГИС ЖКХ введите адрес дома — увидите управляющую организацию, договор управления и сроки.
ГосуслугиВ личном кабинете можно запросить сведения о том, кто управляет домом, если они не отображаются.
Общее собрание собственниковРешение о выборе УК принимают собственники на общем собрании. Протокол собрания — основание для управления.
Открытый конкурсЕсли собственники не выбрали УК, орган местного самоуправления проводит открытый конкурс (ст. 163 ЖК РФ).
Лицензия УКДеятельность по управлению многоквартирными домами ведётся на основании лицензии (ст. 192 ЖК РФ).
Обязанности

За что отвечает управляющая компания

Управляющая компания отвечает перед жильцами за содержание общего имущества дома.

Общее имуществоСтояки до первого крана, крыша, подвал — общее имущество. За их состояние отвечает управляющая компания (п. 5, 10, 42 Правил № 491).
Содержание и ремонтУК обязана поддерживать дом в исправном состоянии, убирать подъезды и придомовую территорию, готовить дом к сезону.
Коммунальные услугиЕсли услуги ненадлежащего качества, положен перерасчёт платы — его можно требовать отдельно.
Реакция на заявкиНа письменную заявку или звонок в аварийную службу УК должна отреагировать. Сохраняйте подтверждения обращения.
Жалоба

Куда жаловаться на управляющую компанию

Если УК не выполняет обязанности, есть несколько инстанций.

Государственная жилищная инспекцияПроверяет управляющие компании по жалобам и выдаёт обязательные предписания (ст. 20 ЖК РФ). Подать можно через ГИС ЖКХ, Госуслуги, сайт инспекции или письмом.
ПрокуратураОбращайтесь, если инспекция не помогла или нарушение серьёзное.
СудМожно требовать перерасчёт, возмещение ущерба и обязать УК устранить нарушения.
Орган местного самоуправленияЕсли домом никто не управляет или УК выбрана по конкурсу, администрация контролирует ситуацию.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — назову применимые статьи закона и подготовлю письменную консультацию с планом за 299 ₽.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Как узнать, какая управляющая компания управляет моим домом?+
Посмотрите квитанцию на оплату ЖКХ — там указано название УК. Также сведения есть в ГИС ЖКХ по адресу дома. Если домом управляет ТСЖ или кооператив, информация тоже отображается в системе.
Что делать, если управляющая компания не реагирует на жалобы?+
Сначала подайте письменную заявку в УК или зафиксируйте звонок в аварийную службу. Если реакции нет, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ, Госуслуги или сайт инспекции.
Сколько рассматривают жалобу в жилищную инспекцию?+
По закону госорган обязан ответить на обращение в течение 30 дней. В исключительных случаях срок могут продлить ещё на 30 дней (ст. 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений).
Можно ли требовать перерасчёт за некачественные коммунальные услуги?+
Да, за коммунальные услуги ненадлежащего качества положен перерасчёт платы. Его можно требовать отдельно — укажите это в жалобе или заявлении в УК.
Кто отвечает за стояки, крышу и подвал?+
Это общее имущество многоквартирного дома. За его состояние отвечает управляющая компания (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ, Правила № 491).
Что делать, если управляющая компания выбрана без согласия жильцов?+
Решение о выборе УК принимают собственники на общем собрании. Если дом находится в государственной или муниципальной собственности, УК выбирают по открытому конкурсу (ст. 163 ЖК РФ).
Нужна ли управляющей компании лицензия?+
Да, деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется на основании лицензии, выданной органом государственного жилищного надзора (ст. 192 ЖК РФ).

Опишите ситуацию — получите жалобу

Расскажите, что происходит с домом и как реагирует управляющая компания. Правобот бесплатно разберёт ситуацию и подготовит жалобу в жилищную инспекцию. Документ — от 299 ₽, личные данные не собираются.