Новое дело

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как подать жалобу в прокуратуру

Жалобу можно направить через портал Госуслуг, лично или почтой. Через Госуслуги удобнее: обращение регистрируется, а ответ приходит в личный кабинет.

1
Войдите в личный кабинет

Авторизуйтесь на Госуслугах под своей учётной записью.

2
Выберите «Прокуратура»

В разделе ведомств найдите нужную прокуратуру по месту нарушения.

3
Заполните обращение

Опишите ситуацию, укажите требования и приложите документы.

4
Отправьте и ждите ответ

Обращение зарегистрируют, ответ придёт в личный кабинет.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Требования

Что должна содержать жалоба

По ст. 11.2 ФЗ № 210-ФЗ жалоба должна содержать данные заявителя, суть нарушения и требования. Без этого её могут оставить без рассмотрения.

Кто подаётФИО, адрес, контакты заявителя.
Что нарушеноОпишите факты: отказ вернуть деньги за тур, молчание туроператора.
Что приложитьДоговор, претензия, переписка, чеки об оплате тура.
Сроки

Сроки рассмотрения и ответ

По результатам рассмотрения жалобы принимается решение: удовлетворить или отказать. Если в ходе проверки найдут признаки правонарушения, материалы направят в прокуратуру.

10 днейСтолько даётся туроператору на ответ по претензии о возврате денег.
Решение по жалобеЖалобу либо удовлетворяют, либо отказывают в удовлетворении.
Передача в прокуратуруПри признаках правонарушения материалы направляют в органы прокуратуры.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — бесплатно покажу, какие статьи закона применяются и как суды решают похожие дела.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Можно ли подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?+
Да, через портал Госуслуг можно направить обращение в прокуратуру, выбрав нужное ведомство.
Что делать, если туроператор не вернул деньги?+
Направьте претензию туроператору, копию — турагенту. При отказе или молчании — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
В какой суд подавать иск?+
По ст. 17 Закона о защите прав потребителей иск можно подать по своему месту жительства.
Платит ли потребитель госпошлину?+
При цене иска до 1 млн ₽ потребитель госпошлину не платит.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.