Гарантийный ремонт 45 дней: сроки, неустойка, претензия

Как это работает

Что делать, если гарантийный ремонт затянулся

Сначала зафиксируйте, сколько дней прошло и что именно нарушено — срок или качество. Затем опишите ситуацию в чате Правобота и получите готовый документ.

1

Опишите ситуацию

расскажите, какую услугу заказывали и что пошло не так

2

Соберите документы

договор, чеки, переписка, акты — всё, что подтверждает заказ

3

Получите претензию

Правобот подготовит документ под вашу ситуацию от 299 ₽

4

Отправьте исполнителю

по почте или лично, оставьте себе подтверждение отправки

0 ₽анализ ситуации

от 299 ₽готовый документ

2 PDFдокумент + план действий

Сроки

Сколько ждать ремонта и что считается нарушением

Закон не устанавливает единый срок «45 дней» для всех услуг — он зависит от договора и вида работы. Если срок в договоре есть, исполнитель обязан его соблюдать.

Срок по договоруесли в договоре указан срок, нарушение даёт право на неустойку

Неустойка 3% в деньза каждый день просрочки, но не больше цены работы (ст. 28 ЗоЗПП)

10 дней на ответстолько даётся исполнителю на выполнение требования о возврате денег (ст. 31 ЗоЗПП)

Претензия

Как составить и куда подать претензию

Претензия — первый шаг до суда. В ней укажите, что именно нарушено, чего вы требуете и в какой срок. Отправьте исполнителю и сохраните подтверждение.

Что требоватьбесплатно исправить, уменьшить цену, возместить расходы или вернуть деньги

Куда податьруководителю или в офис исполнителя, по почте с уведомлением

Если отказжалоба в Роспотребнадзор и иск в суд — по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП)

Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽

всегда, без ограничений

Чат с ИИ по любой проблеме
Оценка прав и суммы требований
Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽

цена зависит от сложности и суммы на кону

Претензия, жалоба, иск или заявление
Инструкция по подаче
План действий при отписке

Новое

Довести до результата

от 1990 ₽

стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам

Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов

Похожие темы

Частые вопросы

Отвечаем честно

Что такое гарантийный срок на работу?+

Это период, в течение которого результат работы должен соответствовать договору. Если иное не указано в договоре, гарантия распространяется на весь результат (ст. 722 ГК РФ).

Можно ли вернуть деньги, если ремонт сделали плохо?+

Да, при существенных недостатках вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 29 ЗоЗПП).

Какая неустойка за просрочку ремонта?+

3% цены работы за каждый день просрочки, но не больше самой цены работы (ст. 28 ЗоЗПП).

Нужно ли платить госпошлину в суд?+

Нет, по искам о защите прав потребителей госпошлина не платится при сумме до 1 млн ₽.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.

Гарантийный ремонт 45 дней: рабочих или календарных