Должностная инструкция для специалистов отдела продаж образец

УТВЕРЖДАЮ ________________________________________ (должность руководителя) ___________________ /______________________/ «___» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА ПРОДАЖ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность специалиста отдела продаж.
2. 1.2. Специалист отдела продаж относится к категории специалистов и принимается на работу и освобождается от должности приказом руководителя организации.
3. 1.3. Специалист отдела продаж подчиняется непосредственно ____________________ (указать должность руководителя).
4. 1.4. На должность специалиста отдела продаж назначается лицо, имеющее ____________________ (указать уровень образования) и стаж работы ____________________.
5. 1.5. Специалист отдела продаж должен знать: законодательные и нормативные акты, регулирующие торговую деятельность; основы гражданского, торгового и административного права; правила продажи товаров; ассортимент, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров; порядок заключения договоров купли-продажи; методы обработки информации с использованием средств вычислительной техники; правила ведения переговоров и деловой переписки; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1. 2.1. Осуществлять продажу товаров, работ, услуг, обеспечивая выполнение плановых показателей.
2. 2.2. Консультировать покупателей по ассортименту, характеристикам и потребительским свойствам товаров, условиям продажи.
3. 2.3. Заключать договоры купли-продажи, оформлять необходимые документы, связанные с продажей товаров.
4. 2.4. Обеспечивать передачу покупателю товара, предусмотренного договором, а также относящихся к нему документов (технический паспорт, сертификат качества, инструкция по эксплуатации и т.п.), если иное не предусмотрено договором.
5. 2.5. При продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию, обеспечивать соблюдение установленных правил.
6. 2.6. При дистанционном способе продажи товара размещать на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» необходимую информацию о товаре, продавце и условиях продажи.
7. 2.7. Вести учет и отчетность по продажам, анализировать спрос и предложения покупателей.
8. 2.8. Участвовать в подготовке и проведении рекламных и маркетинговых мероприятий.
9. 2.9. Разрешать претензии покупателей в пределах своей компетенции.
10. 2.10. Соблюдать трудовую дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка, требования охраны труда и техники безопасности.

3. ПРАВА

1. 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности отдела продаж.
2. 3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. 3.3. Запрашивать и получать от структурных подразделений организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязанностей.
4. 3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. 4.1. Специалист отдела продаж несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.
2. 4.2. За совершение правонарушений в процессе своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
3. 4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. 5.1. Настоящая должностная инструкция вступает в силу с момента ее утверждения руководителем организации.
2. 5.2. Изменения и дополнения в настоящую инструкцию вносятся приказом руководителя организации.
3. 5.3. С инструкцией ознакомлен(а), экземпляр получен:

Примечание: настоящая инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом и не требует согласования с представительным органом работников, если иное не предусмотрено локальными актами организации.