Новое дело

Жалоба на терапевта поликлиники

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как подать жалобу на терапевта: пошагово

Начать стоит со звонка в страховую: номер указан на вашем полисе ОМС. Если по звонку вопрос не решился, отправляйте письменную жалобу — её обязаны рассмотреть.

1
Позвоните в страховую

Номер на полисе ОМС. Опишите, что сделал или не сделал терапевт.

2
Зафиксируйте факты

Дата приёма, ФИО врача, что просили и что получили в ответ.

3
Отправьте письменную жалобу

В свою страховую: лично, почтой или через сайт. Приложите копии документов.

4
Дождитесь ответа

Срок рассмотрения — до 30 дней. При отказе в помощи страховая проверяет клинику.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Куда обращаться

Куда жаловаться на терапевта поликлиники

Первый адресат — страховая медицинская организация, выдавшая вам полис. Она обязана рассматривать жалобы, проверять клиники и добиваться, чтобы помощь оказали бесплатно и в срок.

Страховая по ОМСНомер телефона на полисе. Самый быстрый путь — звонок, многие вопросы решаются сразу.
Письменная жалоба в страховуюНужна, если звонок не помог: так у вас останется подтверждение обращения.
Если результата нетТФОМС, Минздрав региона, Росздравнадзор, прокуратура — по ситуации.
Сроки и порядок

Сроки ожидания помощи и ответа на жалобу

Сроки ожидания медицинской помощи установлены программой государственных гарантий вашего региона — именно на них ссылайтесь, если ждали приёма или обследования слишком долго.

Срок ответа на жалобуДо 30 дней с момента обращения в страховую.
Сроки ожидания помощиСмотрятся в программе госгарантий вашего региона.
Право на бесплатную помощьПо ст. 19 ФЗ об охране здоровья помощь по программе госгарантий (ОМС) оказывается бесплатно.
Если навязывают платное

Терапевт направил на платное: что делать

Платные услуги — только по желанию пациента. До заключения договора клиника обязана сообщить, что эту же помощь можно получить бесплатно (постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736).

Скажите о полисеУточните, почему помощь по ОМС не предложена.
Не подписывайте сразуСначала выясните, входит ли услуга в программу госгарантий.
Жалуйтесь в страховуюСт. 16 ФЗ об ОМС даёт право требовать защиты ваших прав от страховой.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Льготные лекарства не даютНе выдают льготные лекарства или нет в аптеке? Разбираем, куда подать жалобу, в какие сроки ответят и как сохранить чеки для возмещения расходов.Омс жалоба на поликлиникуКуда жаловаться на поликлинику по ОМС: звонок и письменная жалоба в страховую, ответ до 30 дней, ТФОМС, Минздрав, Росздравнадзор. Разбор ситуации бесплатно.Как написать жалобу на госуслугах на поликлиникуКак пожаловаться на поликлинику через Госуслуги и в страховую по ОМС: сроки, порядок, куда обращаться дальше. Разбор ситуации бесплатно, документ от 299 ₽.Жалоба на поликлинику московская областьКак пожаловаться на поликлинику в Московской области: звонок и письменная жалоба в страховую по ОМС, сроки ответа, куда идти дальше. Разбор ситуации бесплатно.Жалоба на поликлинику в СПбКуда жаловаться на поликлинику в Санкт-Петербурге: страховая по ОМС, сроки, образец. Разбор ситуации бесплатно, документ от 299 ₽.Жалоба в страховую компанию на поликлиникуКак пожаловаться на поликлинику в страховую по полису ОМС: звонок, письменная жалоба, сроки ответа и куда идти дальше. Разбор ситуации бесплатно.Департамент здравоохранения москвы жалоба на поликлиникуКак пожаловаться на поликлинику в Москве: звонок и письменная жалоба в страховую по ОМС, сроки ответа, куда обращаться дальше. Разбор ситуации бесплатно.Нет льготных лекарствНе выдают льготные лекарства? Узнайте, куда подать жалобу: Минздрав региона, прокуратура, Росздравнадзор. Срок ответа — 30 дней. Сохраняйте чеки и рецепты.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Можно ли пожаловаться на терапевта по телефону?+
Да. Позвоните в страховую по номеру на полисе — это самый быстрый путь, многие вопросы решаются по звонку.
Сколько ждать ответ на жалобу?+
Ответ по письменной жалобе — до 30 дней.
Куда идти, если страховая не помогла?+
ТФОМС, Минздрав региона, Росздравнадзор, прокуратура.
Что делать, если лечение причинило вред здоровью?+
Это сложный случай — лучше подключить юриста.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.