Новое дело

Подать в суд на некачественный товар

Опишите ситуацию своими словами

Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

0 ₽

анализ ситуации

от 299 ₽

готовый документ

2 PDF

документ + план действий

Как это работает

Как действовать, если товар оказался некачественным

Сначала зафиксируйте недостатки и обратитесь к продавцу с письменным требованием. Если продавец отказывает или молчит, спор переносится в суд.

1
Соберите доказательства

Чек, договор, фото и видео брака, переписка с продавцом.

2
Направьте претензию

Письменно потребуйте возврат денег, замену или устранение недостатков.

3
Дождитесь ответа

Если продавец отказал или не ответил, готовьте иск в суд.

4
Подайте иск

Приложите претензию, доказательства покупки и брака, расчёт требований.

0 ₽анализ ситуации
от 299 ₽готовый документ
2 PDFдокумент + план действий
Основания

На что опираться при споре о браке

Закон даёт покупателю выбор: замена, устранение недостатков или возврат денег. Если брак причинил вред имуществу или здоровью, отвечает и продавец, и изготовитель.

Права покупателяПо ст. 503 ГК РФ можно требовать замены, устранения недостатков или возмещения расходов на ремонт.
Возмещение вредаПо ст. 1095 ГК РФ вред от недостатков товара возмещается независимо от вины продавца или изготовителя.
Разница в ценеПо ст. 504 ГК РФ при замене продавец не вправе требовать доплату разницы в цене.
Агрегатор

Если товар куплен через маркетплейс

Владелец агрегатора отвечает за убытки, если предоставил недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, и на этом основании был заключён договор.

Ответственность агрегатораПо ст. 12 ЗоЗПП владелец агрегатора возмещает убытки из-за недостоверной информации.
Что это значитЕсли продавец на маркетплейсе оказался ненадёжным, можно предъявить требования и агрегатору.
Компенсация за потерю времениПо ст. 99 ГПК РФ суд может взыскать компенсацию со стороны, недобросовестно заявившей иск.
Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽
всегда, без ограничений
  • Чат с ИИ по любой проблеме
  • Оценка прав и суммы требований
  • Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽
цена зависит от сложности и суммы на кону
  • Претензия, жалоба, иск или заявление
  • Инструкция по подаче
  • План действий при отписке
Новое

Довести до результата

от 1990 ₽
стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам
  • Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
  • Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
  • Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Похожие темы

Смотрите также

Досудебная претензияОпишите ситуацию — Правобот посчитает неустойку и подготовит претензию со ссылками на закон.Консультация юристаОпишите вопрос — Правобот найдёт статьи закона и похожие судебные дела, а письменная консультация даст план действий со сроками.Составить резюмеОтветьте на вопросы о должности и опыте — Правобот напишет резюме и сопроводительное письмо к вакансии.Отмена судебного приказаОтветьте на несколько вопросов — Правобот подготовит возражения на судебный приказ и, если срок пропущен, просьбу его восстановить.Подать на единое пособиеОтветьте на 8 вопросов — Правобот проверит вас по Правилам и подскажет, когда и как подать, чтобы не получить отказ.КонсультацииОпишите вопрос — бесплатно покажу, какие статьи закона применяются и как суды решают похожие дела.Взыскание денегОпишите, кто и сколько должен, — Правобот посчитает проценты и подготовит претензию или иск.АлиментыОпишите ситуацию — Правобот подскажет, что делать по закону, и подготовит заявление или иск.
Частые вопросы

Отвечаем честно

Можно ли подать в суд, если продавец не вернул деньги за брак?+
Да. Сначала направьте претензию, а при отказе или молчании продавца подавайте иск в суд.
Какие требования можно заявить?+
По ст. 503 ГК РФ: замена товара, устранение недостатков, возмещение расходов на ремонт или возврат денег.
Кто отвечает за вред от некачественного товара?+
По ст. 1095 ГК РФ — продавец или изготовитель, независимо от вины и наличия договорных отношений.
Что делать, если товар куплен через маркетплейс?+
Если агрегатор дал недостоверную информацию, по ст. 12 ЗоЗПП он может нести ответственность за убытки.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.