Заявление о возврате товара, купленного дистанционно образец
Опишите ситуацию своими словами
Личные данные не спрашиваем · продолжая, вы соглашаетесь с политикой обработки данных
анализ ситуации
готовый документ
документ + план действий
Как получить документ под ваш случай
Своими словами в чате ниже образца — личные данные не нужны.
Бот уточнит только то, без чего нельзя посчитать суммы и сроки.
С нормами закона, расчётом и пустыми местами под ваши данные.
Куда подать, какие сроки и что делать, если откажут.
Образец: Заявление о возврате товара, купленного дистанционно
Так выглядит типовой документ. Опишите свою ситуацию в чате — бесплатно разберу её и составлю документ под ваш случай.
Кому: ________________________________________ (наименование продавца, адрес) От кого: ______________________________________ (ФИО, адрес, телефон, e-mail) Исх. № ____ от «___» __________ 20___ г.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО ДИСТАНЦИОННО
«___» __________ 20___ г. я приобрел(а) у Вас товар — ______________________________ (наименование, модель, артикул) — на основании ознакомления с его описанием, размещенным ______________________________ (указать: на сайте, в каталоге, буклете, по телефону и т.п.).
Заказ № ____, стоимость товара ______ руб. Оплата произведена ______________________________ (способ оплаты, реквизиты платежного документа). Товар получен «___» __________ 20___ г., что подтверждается ______________________________ (накладная, чек, иной документ).
В соответствии с условиями дистанционной продажи я вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, отказ возможен в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Настоящим заявляю об отказе от товара и прошу вернуть уплаченную за него сумму в размере ______ руб.
Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, ярлыки, пломбы, документы. Товар возвращается вместе с настоящим заявлением и документами: ______________________________ (перечень прилагаемых документов).
Возврат товара прошу оформить по адресу: ______________________________. Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам: ______________________________ (банк, счет, получатель).
В случае возврата товара ненадлежащего качества прошу также возместить разницу между ценой, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования.
Ответ прошу направить в письменной форме по указанному адресу (e-mail) в установленный срок.
Приложения: 1. Копия документа об оплате. 2. Копия документа о получении товара. 3. Опись вложения (при отправке почтой). 4. Иные документы: ______________________________.
Разбор бесплатно · документ с расчётом, нормами закона и планом действий · PDF и Word
Как заполнить: «заявление о возврате товара, купленного дистанционно»
- Впишите свои данные в пустые места (____): ФИО, адрес, паспорт, даты, суммы — от руки или в Word.
- Проверьте, что имена, суммы и даты в тексте совпадают с документами, на которые вы ссылаетесь.
- Лишние или неподходящие пункты вычеркните, недостающие условия допишите — образец типовой.
- Распечатайте, поставьте дату и подпись; сохраните копию для себя.
Как использовать и кому передать
- Подайте лично, почтой с описью или через сайт/личный кабинет получателя; на втором экземпляре попросите отметку о принятии.
На что обратить внимание
- Сохраните доказательства отправки заявления (опись вложения, уведомление, квитанция) — это подтвердит соблюдение срока.
- Товар должен быть возвращен без следов использования, с сохранением упаковки и ярлыков, если иное не предусмотрено для товара ненадлежащего качества.
- Если продавец не вернул деньги в срок, обратитесь с жалобой в контролирующие органы или в суд.
Правовая основа
Нормы сверены с действующими редакциями — их можно перепроверить на pravo.gov.ru.
- ГК РФ ч. 2, ст. 497 — Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
- ЗоЗПП, ст. 26.1 — Дистанционный способ продажи товара
- ГК РФ ч. 2, ст. 504 — Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества
Похожие запросы
- озон возврат товара из за рубежа
- озон возврат открытого товара
Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм
Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок
Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут
Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки
Платите за результат, а не за слова
Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.
Анализ ситуации
- Чат с ИИ по любой проблеме
- Оценка прав и суммы требований
- Маршрут решения и место подачи
Готовый документ
- Претензия, жалоба, иск или заявление
- Инструкция по подаче
- План действий при отписке
Довести до результата
- Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
- Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
- Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов
Смотрите также
Отвечаем честно
Где скачать «заявление о возврате товара, купленного дистанционно»?+
Можно ли изменить под мою ситуацию?+
Где скачать «Заявление о возврате товара, купленного дистанционно»?+
Можно ли изменить образец под мою ситуацию?+
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите случай в чате — разбор бесплатно, документ с расчётом и планом действий от 299 ₽. Личные данные не нужны.