Шаблон претензии в банк о мошенничестве
+ За моральный ущерб

В ____________________ (наименование банка) Адрес: ____________________ От: ____________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: ____________________ Телефон: ____________________ Email: ____________________ Номер счета/карты: ____________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, ____________________ (Ф.И.О.), являюсь клиентом ____________________ (наименование банка) на основании договора ____________________ (вид договора, номер, дата).

«____» ______________ 20____ года я обнаружил(а), что с моего счета/карты № ____________________ были совершены следующие операции: ____________________ (описание операций, суммы, даты). Указанные операции я не совершал(а) и не давал(а) согласия на их проведение.

Полагаю, что данные операции являются мошенническими, совершенными с использованием электронных средств платежа. О случившемся я сообщил(а) в банк «____» ______________ 20____ года (номер обращения/заявки: ____________________) и в правоохранительные органы (талон-уведомление № ____________________ от «____» ______________ 20____ года).

В соответствии с условиями договора и действующим законодательством, банк обязан обеспечить безопасность денежных средств на счете и не несет ответственности за операции, совершенные без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без его согласия.

На основании изложенного требую:

1. Провести проверку по факту несанкционированных операций.
2. Вернуть незаконно списанные денежные средства в размере ____________________ на мой счет № ____________________.
3. Предоставить письменный ответ на настоящую претензию в установленный законом срок.

В случае неудовлетворения моих требований я буду вынужден(а) обратиться в суд с требованием о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Приложения: 1. Копия документа, удостоверяющего личность. 2. Копия договора банковского счета/карты. 3. Выписка по счету за период ____________________. 4. Копия заявления в правоохранительные органы (при наличии). 5. Иные документы: ____________________.