Претензия на некачественную одежду: образец
+ За моральный ущерб

Кому: _________________________________________ (наименование продавца/изготовителя) Адрес: _________________________________________ От кого: ________________________________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: _________________________________________ Телефон: _______________________________________ Email: _________________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«___» _________ 20___ г. я приобрел(а) у Вас одежду: ______________________________ (наименование, модель, артикул) стоимостью ______ руб., что подтверждается чеком/квитанцией/иным документом: ______________________________.

В процессе носки (эксплуатации) в течение гарантийного срока (или в разумный срок, но в пределах двух лет) были выявлены следующие недостатки: _____________________________________________________________ (описание дефектов: разошелся шов, порвалась ткань, полинял цвет, деформация и т.п.).

Считаю, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента, и не связаны с нарушением мной правил эксплуатации, хранения или ухода. В соответствии с законом о защите прав потребителей при обнаружении недостатков в товаре я имею право потребовать:

1. безвозмездного устранения недостатков товара;
2. соразмерного уменьшения покупной цены;
3. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
4. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
5. расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

На основании изложенного требую: _____________________________________________________________ (указать конкретное требование: возврат денег, замена, устранение недостатков и т.п.) в срок, установленный законом.

В случае необходимости прошу провести проверку качества товара. Если спор о причинах недостатков не будет разрешен, настаиваю на проведении экспертизы. Готова(ов) предоставить товар для осмотра и экспертизы.

При отказе в удовлетворении моих требований я буду вынужден(а) обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя, а также о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

Ответ прошу направить в письменной форме по указанному выше адресу в течение ______ дней с момента получения настоящей претензии.

Приложения: 1. Копия чека (квитанции) — на ___ л. 2. Копия гарантийного талона (при наличии) — на ___ л. 3. Фотографии дефектов — на ___ л. 4. Иные документы: ______________________________.