Где оставить жалобу на поликлинику: страховой, ТФОМС

Как это работает

Куда подать жалобу на поликлинику: пошагово

Начните со звонка в страховую — многие вопросы решаются сразу. Если не помогло, отправляйте письменную жалобу.

1

Найдите номер страховой

Он указан на вашем полисе ОМС

2

Позвоните и опишите ситуацию

Отказали в помощи, долго ждать приёма или обследования

3

Отправьте письменную жалобу

Если по звонку вопрос не решили

4

Дождитесь ответа

Страховая отвечает в срок до 30 дней

0 ₽анализ ситуации

от 299 ₽готовый документ

2 PDFдокумент + план действий

Куда обращаться

Куда жаловаться, если страховая не помогла

Если ответа нет или результат вас не устроил, подключайте контролирующие органы — по очереди или сразу в несколько.

ТФОМСТерриториальный фонд ОМС вашего региона контролирует работу страховых

Минздрав регионаОрган управления здравоохранением, которому подчинена поликлиника

РосздравнадзорНадзор за качеством и доступностью медицинской помощи

ПрокуратураЕсли нарушения не устраняют и права нарушают системно

Сроки и правила

Сроки ожидания помощи и ответа на жалобу

Сроки ожидания приёма и обследований установлены программой государственных гарантий вашего региона. Ответ на письменную жалобу — до 30 дней.

Сроки ожиданияСмотрите программу госгарантий своего региона

Ответ на жалобуДо 30 дней с момента обращения

Платные услугиКлиника обязана заранее сказать, что помощь можно получить бесплатно

Вред здоровьюСложный случай — лучше подключить юриста

Категории

Что подготовит Правобот

Нажмите на свою ситуацию — бот сразу задаст нужные вопросы.

По актуальным нормам

Документы готовятся на основе действующих кодексов и законов — только по проверенному списку норм

Понятные инструкции

Куда, в какой форме и в какой срок подавать — по шагам, без догадок

Быстро

Анализ ситуации — за минуты, готовый документ — за несколько минут

Данные защищены

Личные данные мы не запрашиваем: вы впишете их в документ от руки

Тарифы

Платите за результат, а не за слова

Анализ ситуации всегда бесплатный. Документ — от 299 ₽, цену видно до оформления.

Анализ ситуации

0 ₽

всегда, без ограничений

Чат с ИИ по любой проблеме
Оценка прав и суммы требований
Маршрут решения и место подачи

Готовый документ

от 299 ₽

цена зависит от сложности и суммы на кону

Претензия, жалоба, иск или заявление
Инструкция по подаче
План действий при отписке

Новое

Довести до результата

от 1990 ₽

стоимость ведения дела агент рассчитает под вашу ситуацию — платите по шагам

Следим за сроком ответа, напоминание в календарь
Отказали — разберём их ответ и подготовим возражение
Дальше жалоба в надзор, прокуратура или иск — без повторных вопросов

Похожие темы

Частые вопросы

Отвечаем честно

Куда жаловаться на поликлинику в первую очередь?+

В страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис ОМС: номер телефона указан на самом полисе.

Можно ли решить вопрос по звонку?+

Да, это самый быстрый путь — многие вопросы страховая решает сразу. Письменная жалоба нужна, если звонок не помог.

Сколько ждать ответ на жалобу?+

Ответ на письменную жалобу приходит в срок до 30 дней.

Что делать, если страховая не помогла?+

Обратиться в ТФОМС, Минздрав региона, Росздравнадзор или прокуратуру.

Опишите ситуацию — получите документ

Разбор бесплатно, документ со ссылками на законы и план действий — от 299 ₽. Личные данные не нужны.